Auswertung unserer Kundenumfragen 2014
Ende 2014 haben wir eine Umfrage unter unseren Kunden durchgeführt, die in den vergangenen Jahren bei uns bestellt hatten.
Wir bedanken uns ganz herzlich bei allen Teilnehmern die sich die Zeit genommen haben unsere Fragen zu beantworten!
Auswertung
Das Durchschnittsalter unserer Kunden ist 52 Jahre.
100% der Kunden sind mit der Qualität der Bausätze zufrieden!
Ebenfalls 100% würden wieder einen Bausatz von Müllers-Bruchbuden kaufen, sofern Bedarf besteht!
84% der Kunden hatten keine Schwierigkeiten beim Bau der Bausätze!
Die bei den restlichen 16% aufgetretenen Schwierigkeiten waren durchweg leicht zu beheben, z.B. durch die Wahl eines anderen Klebstoffs. Von keinen der befragten Kunden ist uns bekannt, dass er es nicht geschafft hat das Modell fertigzustellen.
Das Preis-Leistungsverhältnis der Bausätze beurteilten fast alle Kunden als gut oder sehr gut.
Besonders interessiert hat uns die Frage nach den Neuheitenwünschen.
Die Antworten reichten von allgemeinen Aussagen wie "mehr Gebäude fürs BW" bis zu konkreten Wünschen wie "Empfangsgebäude X auf der Strecke Y-Z". Leider konnten wir keine Häufung von ähnlichen Vorschlägen beobachten, es war von Nord bis Süd und von Klein bis Groß wirklich alles vertreten. Bitte seien Sie deshalb nicht enttäuscht, wenn gerade Ihr Neuheitenwunsch in nächster Zeit nicht erfüllt wird. Wir bemühen uns trotz der unterschiedlichen Vorschläge, auch in Zukunft weiterhin attraktive Neuheiten in der gewohnt guten Qualität zu fairen Preisen für Sie zu bringen!
2024
Ende 2024 haben wir unsere Kundenumfrage wiederholt und waren gespannt was sich nach 10 Jahren verändert hat. Zu unserer großen Überraschung war das einzige das sich geändert hat das Durchschnittsalter der Teilnehmer, das um (wehn wunderts) exakt 10 Jahre gestiegen ist. Auch die Neuheitenwünsche waren wieder bunt gemischt, es waren aber ein paar interessante Anregungen dabei.
Es erfüllt uns mit Stolz dass wir das sehr gute Ergebnis von 2014 halten konnten und bedanken uns auch dieses Mal ganz herzlich bei den Teilnehmern!
Auswertung
Das Durchschnittsalter unserer Kunden ist 62 Jahre.
100% der Kunden sind mit der Qualität der Bausätze zufrieden!
Ebenfalls 100% würden wieder einen Bausatz von Müllers-Bruchbuden kaufen, sofern Bedarf besteht!
85% der Kunden hatten keine Schwierigkeiten beim Bau der Bausätze!
Die bei den restlichen 15% aufgetretenen Schwierigkeiten waren durchweg leicht zu beheben, z.B. durch die Wahl eines anderen Klebstoffs. Von keinen der befragten Kunden ist uns bekannt, dass er es nicht geschafft hat das Modell fertigzustellen.
Das Preis-Leistungsverhältnis der Bausätze beurteilten fast alle Kunden als gut oder sehr gut (Notendurchschnitt 1,8)
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